계정 삭제 안내

여우챗(FoxChat) 계정 삭제 요청 안내

본 페이지는 에이전트미팅랩스(Agent Meeting Labs, 이하 "회사")가 운영하는 AI 캐릭터 채팅 서비스 여우챗(FoxChat)의 계정 삭제(회원 탈퇴) 요청 방법과 처리 절차를 안내합니다.

1. 서비스 내에서 직접 신청

여우챗에 로그인한 뒤 [MY → 계정 관리 → 회원 탈퇴 신청] 경로로 계정 삭제를 직접 신청할 수 있습니다.

2. 로그인이 불가능한 경우

로그인이 불가능한 경우, 가입에 사용한 이메일(구글 또는 카카오 계정의 이메일)에서 support@foxchat.kr로 계정 삭제를 요청해 주세요. 본인 확인을 위해 가입 이메일에서 발송된 요청만 처리됩니다.

3. 삭제되는 데이터와 처리 절차

계정 삭제(회원 탈퇴) 시 개인정보는 개인정보처리방침(제2조 제2항)에 따라 다음과 같이 처리됩니다.

개인정보는 원칙적으로 회원 탈퇴 시까지 보유합니다. 회원 탈퇴 절차는 다음과 같습니다.

1. 이용자가 탈퇴를 신청하면 계정은 즉시 이용이 제한되고 30일의 복구 유예 기간이 시작됩니다.
2. 유예 기간 내에는 이용자가 탈퇴를 철회하고 계정을 복구할 수 있습니다.
3. 유예 기간이 지나면 회사는 계정 정보, 대화 내용, 관계·기억 정보, 하트 내역 등 개인정보를 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보는 제3항의 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관 후 파기합니다.

회원 탈퇴 시 파기는 제2조 제2항의 절차(탈퇴 신청 → 30일 복구 유예 → 자동 영구 삭제)에 따라 이루어지며, 법령상 보존 의무가 있는 정보는 별도 분리 보관 후 해당 기간 경과 시 파기합니다. 회원 탈퇴에 따른 파기는 유예 기간 경과 후 자동화된 절차로 수행됩니다. (개인정보처리방침 제7조)

법령에 따라 보존하는 정보의 항목과 기간 등 자세한 내용은 개인정보처리방침 제2조 제3항에서 확인할 수 있습니다.

4. 문의

계정 삭제와 관련한 문의는 support@foxchat.kr로 연락해 주시기 바랍니다.